0221-96716560 bg@starkmitworten.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen Bianca Grünert und ihren Kunden*innen. Diese Verträge beziehen sich auf (digitale, online und offline) Leistungen, die über die Website www.starkmitworten.de oder auch im direkten mündlichen oder schriftlichen Kontakt angeboten werden.

Diese AGB gelten nicht für betriebliche Inhouse-Veranstaltungen. Bei betrieblichen Inhouse-Veranstaltungen werden gesonderte AGB vereinbart, die mit dem jeweiligen Angebot versendet werden.

 

Kauf digitaler Produkte/Online Kurse (ohne live Trainingsanteile)

Durch den Kauf von digitalen Produkten und Online-Kursen über diese Webseite mit Shop bei Elopage und durch das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen Kunden*innen einen Vertrag mit Bianca Grünert. Kaufen Kunden*innen ein digitales Produkt oder einen Online Kurs, so erhalten sie in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang Zugang zu diesem über einen passwortgeschützten Download- oder Kursbereich bei Elopage. Die dafür notwendigen Informationen werden den Kunden*innen per Email über den Shop von Bianca Grünert bei Elopage zugestellt.

 

Kauf einer Teilnahme an einem terminierten Workshop (online oder offline)

Mit dem Kauf einer Teilnahme an einem terminierten Workshop (online oder offline) über diese Webseite mit Shop bei Elopage und durch das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen Kunden*innen einen Vertrag mit Bianca Grünert. Der Betrag für die Teilnahme an einem terminierten Workshop (online oder offline) mit Bianca Grünert wird bei Anmeldung für denselben fällig und über den Shop bei Elopage abgewickelt.

 

Kauf einer Beratung (online oder offline)

Mit dem Kauf einer Beratungsleistung infolge einer konkreten Terminvereinbarung, die über diese Webseite, telefonisch oder per Email erfolgt, akzeptieren Kunden*innen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und schließen einen Vertrag mit Bianca Grünert. Die Rechnungslegung erfolgt nach der Leistungserbringung.

 

Widerrufsrecht

Für den Fall, dass Kunden*innen Verbraucher im Sinne des §13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

 

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist bei Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Kaufs der Dienstleistung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie Bianca Grünert, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B.  per Brief, Email, Telefon) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an: Bianca Grünert, Berliner Str. 102, 51063 Köln, 0221 – 967 165 60, bg[at]starkmitworten.de.

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

MusterWiderrufsformular

An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die E-Mail-Adresse des Unternehmers einzufügen]:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie ihren Vertrag widerrufen, erhalten sie alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung auf ihr Bankkonto. In keinem Fall werden ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Habe ich mit der Dienstleistung auf ihr Verlangen hin bereits während der Widerrufsfrist begonnen, so haben sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Stornierungen von terminierten Workshops oder Beratungen (jeweils online oder offline)

Bianca Grünert bietet Kunden*innen von terminierten Workshops oder Beratungen (jeweils online oder offline) nach Ablauf der Widerrufsfrist die Möglichkeit, vom Vertrag auch unter folgenden Bedingungen und Fristen zurückzutreten (Storno).

 

Stornierung einer Teilnahme an einem terminierten Workshop (online oder offline)

Bei Stornierung bis 28 Tage vor dem terminierten Workshop (online oder offline) fallen nur Stornierungskosten i.H. von 5 Prozent der Kosten an. Der Rest des gezahlten Betrages wird unverzüglich rückerstattet. Bis 10 Tage vor Start des Workshops berechtigt die Abmeldung zur Erstattung von 50 Prozent des Kaufpreises. Erfolgt die Abmeldung kurzfristiger als 10 Tage vor Start des Workshops oder bei Nichterscheinen am Workshop besteht kein Anrecht auf Rückerstattung. Diese Bestimmungen gelten ausnahmslos und unabhängig von den Gründen für die Abmeldung von einem terminierten Workshop (online oder offline). Es kann ein Ersatzteilnehmer genannt werden. Die Stornierung ist nur schriftlich per Email möglich. Kulanzregelungen sind gegebenenfalls möglich.

 

Stornierung einer Beratung (online oder offline)

Stornierungen bis drei Werktage vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei. Absagen danach bzw. Termine, zu denen Kunden*innen ohne Absprache nicht erscheinen, werden komplett nach der jeweilig vereinbarten Beratungsstundenzahl in Rechnung gestellt. Die Stornierung ist nur schriftlich per Email möglich. Kulanzregelungen sind gegebenenfalls möglich.

 

Verantwortung von Bianca Grünert

Bianca Grünert gewährleistet, für die gebuchten Workshops und Beratungen (online oder offline) zur Verfügung zu stehen. Bianca Grünert ist berechtigt, bei höherer Gewalt Workshops oder Beratungen (online oder offline) nicht durchzuführen. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. Wird ein Workshops oder eine Beratung nicht durchgeführt, bekommen Kunden*innen den vollen Kaufpreis unverzüglich zurückerstattet. Bianca Grünert verpflichtet sich, Kunden*innen so früh als möglich per Email zu informieren, falls ein gebuchter Workshop oder eine Beratung nicht durchgeführt wird.

Darüber, unter welchen Umständen und Bedingungen ein Workshop bzw. eine Beratung abgesagt wird, entscheidet Bianca Grünert vollumfänglich alleine. Für alle Kosten und Unannehmlichkeiten, die dem Kunden*innen durch die Absage eines Workshops oder einer Beratung entstanden sind, lehnt Bianca Grünert jegliche Haftung und jegliches Anrecht auf Erstattung der Kosten ab.

Änderungen oder Abweichungen inhaltlicher und organisatorischer Art können im Hinblick auf die beschriebene Leistung auf der Produktseite vor oder während der Durchführung des Workshops oder der Beratung dann vorgenommen werden, wenn die Änderung oder die Abweichung zweckmäßig ist und soweit diese die vereinbarte Dienstleistung in seinem Kern nicht völlig verändert.

Alle Materialien und Unterlagen werden nach den jeweils neuesten Erkenntnissen erstellt. Bianca Grünert übernimmt jedoch keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit und Fehlerfreiheit der Unterlagen.

 

Verantwortung seitens der Kunden*innen

Der Kunde versichert, dass er an keiner Erkrankung leidet, die einer Beratung oder Teilnahme an einem Workshop aus medizinisch-psychologischen Gründen zurzeit entgegenstehen. Der Kunde bestätigt die uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit.

Mit den angebotenen Dienstleistungen von Bianca Grünert können bestimmte Erfolge nicht garantiert werden. Bianca Grünert steht Kunden*innen als Beraterin und Trainerin mit ihrem ganzen Wissen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit und Entwicklung wird vom Kunden*innen geleistet. Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst, seinem Thema und seiner Situation auseinanderzusetzen.

 

Preise und Zahlungen

Die Preise für die Produkte/Online Kurse, terminierten Workshops und Beratungen (jeweils online oder offline) entsprechen den angegebenen Preisen auf dieser Webseite und im Shop bei Elopage. Bianca Grünert behält sich vor, die Preise für alle Dienstleistungen unangekündigt anzupassen und zu verändern. Preisliche Anpassungen und Veränderungen werden nur für neue Verträge wirksam; Für bereits geschlossene Verträge gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufes auf dieser Webseite und im Shop bei Elopage angegeben waren. Auf dieser Webseite und im Shop angegebene Preise entsprechen jederzeit den aktuellen Preisen.

Ein Anspruch auf digitale Produkte/Online Kurse oder die Teilnahme an terminierten Workshop (online oder offline) besteht erst nach erfolgter Zahlung. Der Verkauf der digitalen Produkte/Online Kurse oder von terminierten Workshops (online oder offline) erfolgt über die Plattform von Elopage (https://elopage.com/s/biancagruenert).

Der Kunde hat folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Kreditkarte, Überweisung, SEPA-Lastschrift, Vorkasse oder paypal.

Erfolgt die Anmeldung zu einem Workshop per Email oder mittels Kontaktformular, erfolgt der Verkauf durch Rechnungsversand per Email.

Beratungen (online oder offline) werden nach der Leistungserbringung in Rechnung gestellt und sind sofort zur Zahlung per Überweisung fällig. Stornierungen ab drei Tagen vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen werden ebenfalls sofort nach Rechnungseingang zur Zahlung per Überweisung fällig.

Barzahlungen bei Workshops oder Beratungen sind nicht möglich.

 

Haftungsausschluss

Die problemlose Nutzung von Dienstleistungen, wie der digitalen Produkte/Online Kurse, online Workshops oder online Beratungen ist von der uneingeschränkten Verfügbarkeit des Internetzugangs und der einwandfreien Funktionsweise des eigenen Computers abhängig. Für eventuelle Unterbrechungen oder Störungen in der Datenübertragung, die zu vermindertem Zugang zu digitalen Produkten/Online Kursen, online Workshops oder Beratungen führen, übernimmt Bianca Grünert keine Haftung. Die Verwendung von digitalen Produkten/Online Kursen, online Workshops oder Beratungen erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko der Kunden*innen. Bianca Grünert übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden am Computer oder Computerinhalten (Daten) infolge der Nutzung der vertraglich erworbenen Dienstleistungen oder Produkte.

Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen und Verwendung der digitalen Produkte/Online Kurse, der terminierten Workshops und Beratungen (jeweils online und offline) erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko des Kunden*innen. Bianca Grünert übernimmt keinerlei Haftung für eventuelle Gesundheitsschäden oder anderweitige Schäden, welche Kunden*innen infolge der Nutzung von auf dieser Webseite erworbenen Dienstleistungen oder Produkte oder infolge der Teilnahme an einem Workshop oder der Beratung (jeweils online oder offline) entstehen.

Bianca Grünert haftet für Schäden, die durch sie grob fahrlässig verursacht werden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

 

Urheberrecht und Nutzungsbedingungen

Das Urheberrecht an allen von Bianca Grünert im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten und sonstigen Materialien verbleibt bei Bianca Grünert. Material in jeglicher Form, das von Bianca Grünert im Rahmen einer Leistung erstellt oder Kunden*innen im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf – auch auszugsweise oder in bearbeiteter Form – nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Bianca Grünert vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für andere Seminare oder ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.

 

Datenschutz

Bianca Grünert behandelt kunden*innenbezogene Daten und zur Verfügung gestellte Unterlagen vertraulich und auf der Basis der gesetzlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten werden lediglich zur Auftragsabwicklung und zur Information über weitere Angebote verwendet. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht.

Kunden*innen werden über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung sowie die Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Dienstleistungen, wie digitale Produkte/Online Kurse, terminierte Workshops und Beratungen (jeweils online oder offline) erforderlichen personenbezogenen Daten ausführlich in der Datenschutzerklärung auf der Webseite von Bianca Grünert unter https://starkmitworten.de/datenschutzerklaerung/ informiert.

 

Sonstige Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden*innen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

Bianca Grünert behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern.

 

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen wie digitale Produkte/Online Kurse, terminierten Workshops und Beratungen (jeweils online oder offline) einschließlich dieser AGB unterliegen dem Deutschen Recht. Gerichtsstand ist Köln. Bianca Grünert ist berechtigt, Kunden*innen auch an ihrem Wohnsitz zu belangen.

 

Stand 01.09.2019