Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht

 

 

1. Teil: Geltungsbereich und Anwendbares Recht

 

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Unternehmern und Verbrauchern mit

Bianca Grünert

Remscheider Str. 91

51103 Köln

starkmitworten.de

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per Messenger, per E-Mail, per Telefon, Zoom oder über die Webseiten zustande kommen.

 

(2) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

 

(3) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung im Angebot. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

 

 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

  • du als Unternehmer bestellst,
  • du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
  • dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

 

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

 

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

 

(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer-Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

 

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

 

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.

 

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

 

 

 

2. Teil: Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

 

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

  • digitale Produkte (z. B. Club-Mitgliedschaft, Kurse und Downloads)
  • Beratungen (z. B. in Form einer persönlichen Zusammenarbeit)
  • Dienstleistungen (z. B. Texte nach Briefing erstellen)

 

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

 

 

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Nettopreise.

 

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist nach Buchung oder Rechnungseingang fällig und sofort an mich oder meinen Zahlungsanbieter Digistore24 GmbH zu zahlen.

 

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung/Anzahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

 

(4) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

 

(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

 

(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

 

(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

 

(8) Wird ein von dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

 

(9) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir

 

 

5 Zustandekommen des Vertrages

 

5.1 Für Buchungen die telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, einem Messenger-Dienst, über meine Kontaktseite oder direkt über mein Terminbuchungstool erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Bei Beratungen und Dienstleistungen bildet ein Gespräch zwischen mir und dir die Grundlage für die Beratung oder Dienstleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail, Telefon, WhatsApp und/oder Messenger auf bzw. buchst dein kostenloses Gespräch.

Das Gespräch dauert 20 Minuten und findet telefonisch (in Ausnahmen per Zoom) statt.

 

(2) Möchtest du einen Termin über meinen Terminkalender buchen, klicke auf den jeweiligen Kontakt-Button. Ich nutze hierfür den Anbieter TuCalendi (https://www.tucalendi.com/de/privatsphaere).

Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt werden. Nach Angabe deines Namens und deiner Telefonnummer (alternativ: E-Mail-Adresse bei Zoom-Terminen) buchst du deinen Gesprächstermin. Du bekommst eine Terminbestätigung mit allen notwendigen Informationen. Und kurz vorher eine Terminerinnerung.

 

(3) Im Gespräch besprechen wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.

 

(4) Du bekommst im Gespräch oder danach von mir ein schriftliches oder mündliches Angebot. Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

 

(5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande. Bei Beratungen, die über meinen Zahlungsanbieter Digistore24 GmbH gebucht werden, weil ich dir den Buchungslink in der Bestätigungs-E-Mail sende, gilt 5.2 unten.

 

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten bei Buchung auf Rechnung steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag (bzw. die 1. Rate) ist bei Beauftragung sofort fällig. Du überweist dann den angegebenen Betrag auf mein Geschäftskonto. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

 

 

5.2 Für Buchungen, die über meinen Online-Shop erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Ich verkaufe digitale Produkte und Beratungen auch unter fremden Namen und nutze hierfür den Drittanbieter Digistore24 GmbH. Das bedeutet, dass du – im Falle einer Buchung über meinen Online-Shop – auch eine Vertragsbeziehung mit dem Drittanbieter eingehst.

Ab dem Kauf übernimmt der Drittanbieter den Verkauf und die Zahlungsabwicklung. Deshalb sind beim Kauf nicht nur meine, sondern auch die AGB des Drittanbieters von dir zur Kenntnis zu nehmen. Auf der Verkaufsseite und in meinem Angebot wirst du darauf hingewiesen.

Jede weitere Kommunikation bezüglich meiner Produkte erfolgt weiterhin zwischen dir und mir.

 

(2) Auf meiner Webseite und deren Unterseiten findest du meine Angebote für digitale Produkte und Beratungen.

 

(3) Auf den einzelnen Seiten kannst du das gewünschte digitale Produkt/die Beratung auswählen. Dort findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis und kannst diese mit einem Klick anwählen.

 

(4) Wenn du dich entschieden hast, das digitale Produkt/die Beratung zu erwerben, dann klicke auf den Button, der dich zum Bestellformular leitet.

 

(5) Anschließend gelangst du auf eine Seite der Digistore24 GmbH, wo du deine E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen und deine Adresse angeben kannst.

 

(6) Wenn du einen Gutschein-Code hast, kannst du diesen nun ebenfalls auf dem Bestellformular bei Digistore24 GmbH eingeben.

 

(7) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per PayPal/Kreditkarte/Sofort-Zahlung/ Lastschrift/Sepa-Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von Digistore24 GmbH eine Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf das erworbene digitale Produkt mit Zugang zum Kurs, Download, Mitgliederbereich oder die Beratung mit Auswahl deines Termins.

  • PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
  • Visa- oder MasterCard: Du kannst mit dem Anklicken auf „Weiter mit Kreditkarte“ deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.
  • Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, musst du über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, dich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und dein Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kannst du im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/
  • Lastschrift: Du trägst deine Kontodaten bei Auswahl der SEPA-Lastschrift ein und bestätigst dies mit dem Button „Jetzt kaufen“.

 

(8) Mit Abschluss der Bestellung gibst du deine Einwilligung:

  • zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten
  • zur Geltung dieser AGB und der AGB von Digistore24 GmbH.
  • zur Geltung der Datenschutzerklärung.

(9) Abschließend klickst du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an Digistore24 GmbH ab. Damit bietest du Digistore24 GmbH den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung an.

 

(10) Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von Digistore24 GmbH. In diesem Moment kommt ein Kaufvertrag zwischen dir und Digistore24 GmbH zustande.

 

 

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

Wenn du das digitale Produkt über meinen Online-Shop gebucht hast, ist es möglich, deinen Widerruf mir oder Digistore24 GmbH gegenüber zu erklären.

 

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich oder – im Falle der Buchung über meinen Online-Shop – von Digistore24 GmbH erhältst.

Du kannst als Verbraucher innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

 

(3) Bei Beratungen und Dienstleistungen gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

Beratungstermine und die Erbringung von Dienstleistungen mit Verbrauchern werden erst in Zukunft nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vereinbart. Außer du vereinbarst mit mir schriftlich im Angebot, dass du darauf verzichtest, weil ich mit der Beratung oder Leistungserbringung schon vorher beginnen soll.

 

(4) Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten: Wenn du ein digitales Produkt als Verbraucher kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du mit deinem Kauf auf das dir zustehende Widerrufsrecht.

Vor deiner Bestellung wirst du durch Links auf meinen Produktseiten auf die AGB hingewiesen.

Nach Abschluss des Kaufs eines digitalen Produktes bestätige ich dir das Erlöschen des Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich abspeichern kannst, so dass sie dir jederzeit zugänglich ist.

 

(5) Hast du für eine Beratung, Dienstleistung oder ein digitales Produkt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

 

 

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Bei gebuchten Beratungen und Dienstleistungen endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht. Das gilt auch für Downloadprodukte.

 

(2) Digitale Produkte haben eine Vertragslaufzeit von einem Jahr und enden dann automatisch. Du hast dann keinen Zugriff mehr auf die Kursplattform und die Boni. Ausnahmen sind auf der jeweiligen Verkaufsseite des Produktes angegeben.

 

(3) Deine Club-Mitgliedschaft endet, wenn du schriftlich kündigst – entsprechend der beim Kauf vereinbarten Laufzeit. Klicke dazu auf den Kündigungs-Button in deiner Bestellung (E-Mail von Digistore24 GmbH).

 

(4) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mit der Zahlung in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

 

 

 

3. Teil: Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

 

8 Dauer der Beratungen sowie Ort (sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde)

(1) Die Beratung findet einzeln statt.

 

(2) Die Dauer einer Beratung beträgt 90 Minuten oder 1 Tag (8 Stunden) und endet vorher, wenn alle Fragen beantwortet sind.

 

(3) Die Beratung findet per Zoom statt.

 

 

9 Erbringung von Dienstleistungen (sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde)

(1) Dienstleistungen werden nach Briefing und Vorliegen aller relevanten Informationen entsprechend des Angebotes selbstständig von mir erledigt.

 

(2) Der Austausch findet per E-Mail statt.

 

 

10 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem Angebot.

 

(2) Brichst du eine gebuchte Beratung oder Dienstleistung ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.

 

 

11 Stornierung von Beratungs-Terminen durch den Kunden

(1) Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.

Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an bg[at]starkmitworten.de erfolgen.

 

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht,

  • bis zu 2 Wochen vor Beginn: Stornierung kostenfrei.
  • ab 2 Wochen vor Beginn: 50% der gesamten Rechnung.
  • ab 48 Stunden vor Beginn: 100% der gesamten Rechnung.

Kulanzregelungen sind nach Absprache möglich.

 

(3) Bei einem Beratungsabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten.

 

 

12 Stornierung von Terminen bei Beratungen, Dienstleistungen und digitalen Produkten meinerseits

(1) Ich bin berechtigt, Termine von Beratungen, Dienstleistungen und digitalen Produkten auch kurzfristig abzusagen.

 

(2) Du erhältst dann dein Geld zurück. Weitergehende Kosten werden nicht übernommen.

 

(3) Verhält sich ein Kunde vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn von meinen Angeboten auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn sich der Kunde wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z. B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

 

 

 

4. Teil: Rechte und Pflichten von Kunden

 

13 Zugang zu digitalen Produkten

(1) Downloadprodukte erhältst du nach Zahlungseingang per E-Mail. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

 

(1) Bei anderen digitalen Produkten handelt es sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Produkt.

 

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Produkt per E-Mail.

 

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

 

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.

 

(5) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

 

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

 

(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Produkte hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich an mich wenden (bg[at]starkmitworten.de).

 

 

14 Nutzungsrechte

 

14.1 Nutzungsrechte an den digitalen Produkten oder fertigen Unterlagen aus Beratungen

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige fertige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

 

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

 

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

 

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

 

 

14.2 Nutzungsrechte an individuellen Ergebnissen von Beratungen und Dienstleistungen

(1) Sofern im Angebot nichts anderes zwischen mir und dir vereinbart wurde, erhältst du die vollen Rechte an der Nutzung meiner Arbeit. Sämtliche individuell erstellten Werke unterliegen nicht dem Schutz nach dem Urheberrecht.

 

(2) Die Ergebnisse unserer Beratung (z.B. individuelle Texte) und individuell erstellte Dienstleistungen dürfen von dir verändert werden.

 

(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

 

 

15 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • bei Unternehmern auch Firmenname

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Angebot.

 

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe mit einer Verwaltungsgebühr von 15 EUR netto berechnen werde.

 

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an bg[at]starkmitworten.de mit.

 

 

16 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Digistore24 GmbH

(1) Ich nutze für einen Teil meiner Angebote zur Bestellabwicklung den Anbieter Digistore24 GmbH. Die Datenschutzerklärung von Digistore24 GmbH kannst du hier einsehen: https://www.digistore24.com/de/home/extern/cms/page/frontend/legal/privacy

 

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt Digistore24 GmbH von dir die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • bei Unternehmern auch Firmenname

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

 

(3) Damit du ein Kundenkonto für digitale Produkte anlegen kannst, benötigt Digistore24 GmbH von dir die unter Absatz 2 genannten Daten. Das Passwort kannst du später selbst ändern.

 

(4) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en). Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf es deiner ausdrücklichen Einwilligung.

 

(5) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert Digistore24 GmbH die von dir mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

 

(6) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen kannst du über Digistore24 GmbH vornehmen. Dazu wird dir entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder du wendest dich dazu an den Support support[at]digistore24.com.

 

 

17 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

(1) Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

 

 

18 Allgemeine Hinweise zu Beratungen, Dienstleistungen und digitalen Produkten durch mich
(1) Alle meine Angebote beruhen auf Kooperation.

 

(2) Ich setze bei Beratungen und digitalen Produkten eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für meine Prozesse und Tipps kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

 

(3) Bei Dienstleistungen setze ich deine Kooperationsbereitschaft voraus, um mir alle relevanten Informationen für die Leistungserbringung zur Verfügung zu stellen. Nur so kann ich mein Angebot auch erfüllen.

 

 

19 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

 

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/zu schreiben.

 

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

 

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

  • bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
  • die unabhängig von mir entwickelt wurden,
  • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

 

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

 

 

 

5. Teil: Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

 

20 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung unserer Zusammenarbeit, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

 

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir erhalten oder auf die du Zugriff hast.

 

(3) Bei digitalen Produkten, die in Gruppen durchgeführt werden, gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Angebotes über diese erfährst.

 

 

21 Haftung für Inhalte

(1) Bei digitalen Produkten und Beratungen zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

 

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

 

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

 

(4) Bei Dienstleistungen wird keine Haftung für Richtigkeit, Vollständigkeit und Erfolg der Arbeiten übernommen.

 

 

22 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

 

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

 

 

23 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

 

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

 

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

 

(4) Dauert das Ereignis länger als 1 Monat, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 2 Wochen in Textform zu kündigen.

Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Darüber hinaus gehende und bereits bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden selbst.

 

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 3 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.

 

 

 

6. Teil: Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

 

24 Änderung dieser AGB

(1) Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

 

 

25 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

 

(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Bianca Grünert in Köln. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Bianca Grünert.

 

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

 

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

 

 

 

Anhang

 

Anhang 1: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

 

(2) Die Präsentation meiner Angebote auf den Webseiten stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes bekommst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung/den Kauf zustande.

 

(3) Bitte beachte, dass ich einen Teil meiner Produkte über Digistore24 GmbH verkaufe. In diesem Fall wickelt Digistore24 GmbH den Verkauf und die Zahlung ab. Dein Widerruf kann sowohl Digistore24 GmbH als auch mir gegenüber erklärt werden.

 

(4) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise exklusive Steuern (für Deutschland).

 

(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

 

(6) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.

 

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

 

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du bei deiner Buchung/deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnen soll und diese vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Bei digitalen Inhalten verlierst du mit deinem Kauf dein Widerrufsrecht, weil du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.

 

 

Fristbeginn bei Buchung von Beratungen und Dienstleistungen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreichem Kauf  eine Bestätigungs-E-Mail bekommst oder – im Falle der Buchung über meinen Online-Shop – nach erfolgreichem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail von Digistore24 GmbH erhältst.

 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an

Bianca Grünert

Remscheider Str. 91

51103 Köln

oder

bg[at]starkmitworten.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Wenn du über meinen Drittanbieter Digistore24 GmbH gebucht/gekauft hast, hast du auch die Möglichkeit Digistore24 GmbH an

Digistore24 GmbH

St.-Godehard-Str. 32

31139 Hildesheim

oder

support@digistore24.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren.

 

Du kannst für deine Widerrufserklärung das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

 

Anhang 2

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, sind dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir oder – im Falle einer Buchung über meinen Online-Shop – bei Digistore24 GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast. Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile bitte deine Kontodaten mit, da auf dem Kontoauszug nur ein Teil deiner Kontodaten erkennbar ist.

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

 

 

Muster Widerrufsvorlage

Muster für das Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

 

Bianca Grünert

Remscheider Str. 91

51103 Köln

bg[at]starkmitworten.de

 

oder im Falle der Buchung über meinen Online-Shop an:

Digistore24 GmbH

St.-Godehard-Str. 32

31139 Hildesheim

support@digistore24.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von … (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welchen Kauf sich der Widerruf bezieht)

  • gekauft am (*)
  • Bestätigungs-E-Mail erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Kontodaten für die Rückerstattung
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

 

 

Version: 4

Stand: 10.2022